「特に大きな問題はない」
「辞めているのは一部の人だけ」
そう感じていても、実は水面下で
エンゲージメントが静かに下がっている会社は少なくありません。
エンゲージメントの低下は、
売上や業績よりも先に、現場の空気に現れます。
今回は、中小企業の現場でよく見られる
エンゲージメントが低い会社に共通する3つのサインを解説します。
「うちは当てはまらないか？」
そんな視点で読み進めてみてください。
サイン①「指示待ち」が当たり前になっている
エンゲージメントが低い職場では、こんな状態が見られます。
- 言われたことしかやらない
- 判断をすべて上司に確認する
- 改善提案や意見がほとんど出ない
一見すると「問題が起きていない」ように見えますが、
実際には考えることをやめている状態です。
これは能力の問題ではありません。
- どうせ言っても変わらない
- 責任を取りたくない
- 失敗すると怒られる
こうした経験が積み重なることで、
「考えない方が安全」という空気が生まれます。
サイン② 会話はあるが「本音」が出てこない
雑談や業務連絡は問題なく行われている。
それなのに、
- 困っていても相談されない
- 退職の意思が突然伝えられる
- 本当の理由が最後までわからない
このようなケースが続く場合、
表面的なコミュニケーションだけが残っている状態かもしれません。
本音が出ない職場では、
- 波風を立てたくない
- 自分が悪者になりたくない
- 評価に影響するのが怖い
といった心理が働きます。
エンゲージメントが高い職場ほど、
「不満」や「違和感」が早い段階で言葉になります。
サイン③ 「忙しい」が口癖になっている
「忙しい」「時間がない」
この言葉が頻繁に出てくる職場も、要注意です。
- 業務が属人化している
- 誰かが休むと回らない
- 改善の話をすると後回しにされる
こうした状態では、
人は仕事をこなすだけになっていきます。
本来、エンゲージメントが高い職場では、
- どうすれば楽になるか
- どうすれば良くなるか
という話が自然と出てきます。
「忙しさ」が常態化している場合、
考える余白そのものが失われている可能性があります。
3つのサインに共通する本当の原因
ここまでの3つのサインに共通するのは、
人のやる気の問題ではないという点です。
共通しているのは、
- 期待されている役割が見えない
- 判断基準が共有されていない
- 安心して関われる関係性がない
という環境の問題です。
エンゲージメントは、
「上げよう」と号令をかけて上がるものではありません。
仕組みと関係性の積み重ねによって、
結果として高まっていくものです。
「当てはまるかも」と感じたら
もし、1つでも心当たりがあった場合、
それは決して珍しいことではありません。
多くの中小企業が、
同じような悩みを抱えています。
大切なのは、
- どこから手をつけるか
- 何を変えればよいか
を、現場目線で整理することです。
次回予告
次回は、
「エンゲージメントを高める会社が最初にやっていること」
をテーマに、
- すぐにできる小さな取り組み
- 無理なく始めるポイント
を具体的に解説します。
「何から始めればいいかわからない」
そんな方に向けた内容です。
